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FAQ
PRODUCTOS
Consulte la imagen a continuación paraobtener más información.
Nuestros letreros de neón se entreganplug & play en una placa posterior deacrílico transparente. El siguiente ejemplo tiene una placa posteriorrecortada en forma de letrero de neón.También es posible mantener la placatrasera rectangular. Presione la imagenpara obtener una explicación.
sí
La garantía que tienen nuestros letrerosde neón LED es de 1 año.
Utilizamos leds ultrabrillantes SMD dealta calidad
- Uso: interior / exterior
- Colores: rojo, azul, verde, naranja, rosa,morado, blanco y a todo color
- Material: PVC
- Diámetro: 7 – 15 mm
- Vida útil: horas
- Regulable: si
- LED: SMD ultra brillante
- CE EN RoHS: Sí
- Entrada: 110v – 230v
- Salida: 24 V
- Uso: 14,4W / m
- Garantía: 12 meses
sí
Puede elegir interior o exterior. Nuestrosmodelos para exteriores tienenclasificación IP65.
No
Dado que los letreros de neón seentregan listos para usar, incluidos todoslos accesorios y están adheridos a unaplaca de respaldo acrílica, no serequieren conocimientos técnicos. Lapropia placa trasera ya está provista depuntos de fijación.
Damos gran importancia a la calidad delos materiales y componentes utilizados.Además, la producción se lleva a cabocon mucho cuidado. Nuestros letreros deneón están fabricados con tecnología defundición de PVC patentada con potentesmódulos LED de larga duración con horas de funcionamiento. Losletreros de neón deben durar 10 años.
Nuestros especialistas en neónpersonalizados están listos pararesponder cualquier pregunta que puedatener sobre nuestros productos, sobrecómo determinar el letrero de neóncorrecto o sobre el proceso de pedido.Por lo general, respondemos a su correoelectrónico en unas pocas horas opodemos ser contactados por teléfonodurante el transcurso del día.
Recomendamos una altura mínima deletra de 10 cm. Como los letreros de neónestán hechos de PVC y hechos a manocon iluminación LED interna, es difícilproducir letras más pequeñas. Es posible,pero la precisión será menor. Por lotanto, también producimos letreros deneón a partir de 60 cm de ancho.
PEDIDOS
Mantenemos un plazo de entrega de 2-3semanas después de la aprobación deldiseño y la recepción del pago.Mantendremos informado al clientesobre el estado del pedido. Si se requiereuna actualización de estado, contáctenospor correo electrónico:info@theneoncompany.shop
En muchos casos se trata de letreros deneón de producción a medida, no esposible ajustar su pedido durante odespués de la producción. Si deseacambiar su diseño después de realizar supedido, le recomendamos que lo hagadentro de las 48 horas.
TRANSPORTE
The Neon Company opera un envíogratuito a todo el mundo. Por lo tanto,todos los pedidos se entregan de formagratuita en todo el mundo.
Para todos los letreros de neónpersonalizados, aplicamos un tiempo deentrega de 2-3 semanas después de laconfirmación del pedido.
Es posible realizar un pedido urgente yen muchos casos ya podemos realizar laentrega en 1-2 semanas. Póngase encontacto con nosotros para consultarprecios y posibilidades adicionales:info@theneoncompany.shop
Una vez completada la producción,recibirá un correo electrónico con sunúmero de envío. Con esto es posiblerastrear el envío.
Para los Países Bajos, Alemania, Bélgica,Francia y Luxemburgo, no se cobraránderechos de importación ni IVA por laentrega.
Para entrega. Para otros países, losderechos de importación y el IVA amenudo tampoco se cobran, pero esto nopuede descartarse por completo.esto no se puede descartar por completo. Si se cobran, el monto máximo será de10-30 USD.
Todos los letreros de neón se entregan enun resistente embalaje de cartón conesquinas protectoras. Los letreros deneón están empaquetados en plástico deburbujas y los accesorios externos, comolos materiales de montaje, el adaptador,el atenuador y los controladores, seempaquetan en una caja resistente.
DEVOLUCIONES
Sí, solo los letreros de neónprefabricados, no los personalizados.
Los letreros de neón personalizados nose pueden devolver para devolución dedinero. Antes de la producción delletrero de neón, The Neon Companyproporciona un diseño gráfico en 3Dbasado en los requisitos especificadospor el cliente. Tras la aprobación delcliente, se inicia el proceso deproducción.
La satisfacción del cliente es la prioridadnúmero uno en The Neon Company y seproporcionará una solución adecuada entodo momento.
En caso de inexactitudes del producto, elcliente tiene derecho a un reemplazo. Losletreros de neón personalizados seproducen manualmente y puede haberpequeñas desviaciones en el diseñorealista. The Neon Company se esfuerzapor lograr la precisión y las produccionesmás ajustadas, pero no se haceresponsable de las desviaciones mínimaso los tonos de color.
La satisfacción del cliente es la prioridadnúmero uno en The Neon Company y seproporcionará una solución adecuada entodo momento.
Los gastos de devolución de la mercancíacorrerán a cargo del cliente. Si haydesviaciones del producto oDaños durante la entrega, The NeonCompany cubrirá los costos.
La satisfacción del cliente es la prioridadnúmero uno en The Neon Company y seproporcionará una solución adecuada entodo momento.
Las devoluciones se procesan dentro delos 4-5 días hábiles posteriores a larecepción. Si el cliente elige unreembolso, este se procesará deinmediato. En caso de que sea necesarioreparar el letrero de neón o producir un reemplazo, esto puede demorar hasta 3semanas.
Cuando es necesario producir un letrerode neón de reemplazo, esto puededemorar hasta 3 semanas.
La satisfacción del cliente es la prioridadnúmero uno en The Neon Company y seproporcionará una solución adecuada entodo momento.
PAGOS
Aceptamos iDeal, CreditCard, PayPal,Visa, MasterCard y transferenciasbancarias.
Es posible configurar la moneda ennuestra tienda web usted mismo. Losprecios se calculan automáticamente enel tipo de cambio actual. Por lo tanto, esposible pagar en euros, dólares, francossuizos y dólares canadienses y libras.(Tienda> Opciones> Selector de moneda)
TÉCNICO
Envíe un correo electrónico a technical@theneoncompany.shop, noscomunicaremos con usted para resolverel problema.
Envíe un correo electrónico con unadescripción y una captura de pantalla desu problema a technical@theneoncompany.shop
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